Що надає CRM?

Збільшення продажів

CRM нагадає коли пацієнта необхідно привітати з Днем народження або запропонувати обстеження для дитини.

Автоматизація

Облік нових та старих клієнтів, ефективність каналів просування, автоматизовані розсилки.

Контроль

Облік витрат і прибутків компанії, розуміння етапів продажів, облік медикаментів та витрат кабінетів

Модулі CRM системи

Картотека пацієнтів

  • Відомості про пацієнта: адреса, телефон, пошта, дата народження і документи
  • Фінансова інформація – оплачені рахунки, замовлення послуг, депозит пацієнта
  • Листування з пацієнтом, дзвінки, записи на прийом, активність на сайті
  • Електронна медична карта кожного пацієнта
Дізнатися більше

IP-телефонія

  • Записані телефонні дзвінки дають інформацію про ефективність роботи call-центру
  • Контроль дзвінків, можливість відстежувати роботу співробітників
  • Телемаркетинг. Під час дзвінка всі дані клієнта (ПІБ, канал залучення) автоматично вносяться в CRM
Дізнатися більше

Електронна реєстратура

  • Запис на прийом онлайн
  • Кнопка “Запис на прийом” розміщується на сайті, в соціальних мережах і будь-яких інших електронних ресурсах
  • Синхронізація електронної реєстратури з особистим графіком лікарів
  • SMS і E-mail оповіщення про прийом
Дізнатися більше

Електронна каса

  • Розрахунки з пацієнтом здійснюються через онлайн касу
  • Пацієнт управляє своїм депозитом і фінансовими операціями
  • Дисконтна система і можливість кешбеку
Дізнатися більше

Управління персоналом

  • Постановка завдань і KPI працівникам клініки
  • Електронний розклад лікарів
  • Калькулятор заробітної плати
  • Аналітика ефективності роботи персоналу
Дізнатися більше

Звіти

  • Аналітика роботи клініки, статистика пацієнтів для керівників
  • Облік медикаментів та медичних матеріалів
  • Шаблони для складання звітів
  • Робота з фіскальними реєстраторами та страховими компаніями
Дізнатися більше

Питання-відповіді

Що входить до послуги з впровадження CRM-системи в нашому медичному центрі?

  • Аналіз роботи Вашого медичного центру та бізнес процесів в ньому
  • Модифікація CRM системи
  • Навчання персоналу роботі з системою

Які CRM системи ми впроваджуємо?

  • MediSpark CRM – спеціалізована CRM для медичних центрів.
  • AmoCRM – система загального напрямку, інтегруються в будь-який бізнес.
  • HubSpot – CRM система відрізняється винятковими можливостями інтеграції з різноманітними інструментами.

Отримайте вичерпну інформацію щодо впровадження CRM-системи в вашому бізнесі.